Customer Service

Ramah, suka komunikasi dan senang bertemu orang baru setiap harinya? Customer Service Good Ponsel tempatnya, dengan lebih dari 16.000 review Google positif dan sebagai toko dengan dengan layanan terbaik selama 2 tahun berturut-turut, menjadikan tempat ini cocok untukmu!

Tanggung Jawab Utama:

1. Menyambut dan memahami kebutuhan pelanggan, memberikan informasi produk yang akurat, serta rekomendasi yang sesuai.

2. Menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, serta menyelesaikan masalah dengan solusi yang memuaskan.

3. Memproses transaksi penjualan, termasuk pengembalian, dan penukaran barang.

4. Bekerja sama dengan tim penjualan dan staf lainnya untuk mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan.

5. Melakukan tugas-tugas lain yang diperlukan dan sesuai dengan peran ini, sesuai arahan manajemen.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

2. Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan untuk menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif.

3. Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan beradaptasi dengan berbagai tipe pelanggan.

4. Kemampuan untuk menangani situasi yang menantang dengan sikap positif dan profesional.

5. Komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang luar biasa dan kepuasan pelanggan.

Fasilitas yang didapatkan:

1. Jenjang karir

2. Cicilan tanpa bunga untuk pembelian produk perusahaan.

3. Gaji ke-13 setiap tahunnya.

4. BPJS Kesehatan untuk kesejahteraan karyawan.

5. Hak cuti sebanyak 13 hari dalam setahun dengan bayaran gaji penuh.

6. Uang lembur sesuai ketentuan perusahaan.

7. Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai ketentuan perusahaan.

8. Makan dan minum gratis selama jam kerja.

Jika kamu memiliki kualifikasi yang sesuai dan siap untuk memberikan kontribusi yang luar biasa di Good Ponsel, silakan hubungi HR Good Ponsel 0858-3054-2222