Customer Service Online

Kamu orangnya sigap balas chat dan senang dengan dunia digital? Tim Customer Service Online Good Ponsel cocok buat kamu! Setiap hari menangani ratusan pesan dari media sosial dan marketplace demi memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Tanggung Jawab Utama:

1. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui chat online, media sosial, dan saluran komunikasi lainnya.

2. Menyediakan informasi produk, layanan, dan promosi yang akurat dan terkini kepada pelanggan.

3. Menyelesaikan masalah yang dihadapi dengan profesional.

4. Membantu dalam memproses pesanan, pengembalian, dan transaksi lainnya.

5. Melaporkan masukan pelanggan untuk membantu meningkatkan produk dan layanan Good Ponsel.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

2. Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.

3. Kemampuan dalam mengoperasikan komputer.

4. Memiliki kemampuan untuk penyelesaian masalah.

5. Komitmen untuk memberikan pelayanan positif bagi pelanggan.

Fasilitas yang didapatkan:

1. Jenjang karir

2. Cicilan tanpa bunga untuk pembelian produk perusahaan.

3. Gaji ke-13 setiap tahunnya.

4. BPJS Kesehatan untuk kesejahteraan karyawan.

5. Hak cuti sebanyak 13 hari dalam setahun dengan bayaran gaji penuh.

6. Uang lembur sesuai ketentuan perusahaan.

7. Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai ketentuan perusahaan.

8. Makan dan minum gratis selama jam kerja.

Jika kamu memiliki kualifikasi yang sesuai dan siap untuk memberikan kontribusi yang luar biasa di Good Ponsel, silakan hubungi HR Good Ponsel 0858-3054-2222